Politique d’expédition

 

Politique de Livraison

Dernière mise à jour : 23/01/2024

1. Frais de Livraison

   • Les frais de livraison sont de [Montant en CHF] pour les commandes en dessous de 50 CHF.

   • La livraison est gratuite pour les commandes d'un montant de 50 CHF ou plus.

2. Délais de Livraison

   • Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 jour ouvrable à compter de la confirmation de la commande.

   • La livraison standard prend généralement 2 à 3 jours ouvrables après le traitement de la commande.

   • Les jours ouvrables excluent les weekends et les jours fériés.

3. Suivi des Commandes

   • Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande une fois que votre commande aura été traitée.

   • Un numéro de suivi sera fourni pour que vous puissiez suivre l'avancement de votre livraison.

4. Lieu de Livraison

   • Nous livrons nos produits à l'adresse de livraison que vous avez fournie lors de la commande.

   • Assurez-vous que l'adresse de livraison est correcte pour éviter tout retard ou problème de livraison.

5. Retours et Échanges

   • Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande ou si vous souhaitez retourner un produit, veuillez vous référer à notre [politique de retour](lien vers votre politique de retour).
     
     

6. Service Clientèle

   • Pour toute question concernant la livraison ou pour obtenir de l'aide, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

     Adresse : Cotterd 31, 1585 Cotterd Téléphone : +41 26 677 43 43 E-mail : info@helios-decorations.ch

Nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible, et nous sommes là pour vous aider à tout moment.